Dicas e armadilhas de marketing, uma entrevista com Kylie Saunder
Quase todo mundo precisa de ajuda com seu marketing de negócios. Se você é um instrutor de Pilates ou Yoga , especialmente se você tem um estúdio, você pode estar pensando: " Eu realmente sei ensinar, mas ninguém me deu nenhum treinamento em marketing ". Você não sabe o que fazer, realmente. Você pode pensar em coisas como anúncios e sites, e você estaria certo, essas coisas são importantes, mas não a primeira coisa que você precisa de acordo com Pilates e mentor de marketing de negócios de ioga Kylie Saunder.
O que você precisa primeiro, Kylie diz, é uma visão para o seu negócio. Você tem que ficar muito claro sobre o que você quer da sua empresa e como você deseja participar dela. Perguntas para se perguntar de antemão incluem: Com quem eu quero trabalhar? Quanto eu quero trabalhar? Quando quero trabalhar? São noites e / ou finais de semana OK? Se sim, com que frequência? Eu realmente quero um estúdio? Uma vez que você se abra para explorar questões como essas, você pode descobrir que existem mais opções do que você pensa, e elas podem levar a um negócio mais satisfatório, além de marketing criativo.
Você pode pensar que não pode se dar ao luxo de honrar suas próprias vontades - que você só precisa fazer o melhor possível em tantas frentes quanto possível nos dias de hoje. Talvez você tenha medo de se definir por medo de alienar um cliente em potencial. Mas o que Kylie diz é que esclarecer o que você quer, e o que é especial sobre o que você tem a oferecer, é a peça fundamental que você precisa para se diferenciar do grupo.
Se você não está trabalhando com os tipos certos de pessoas desde o primeiro dia, você não está marcando a si mesmo e obtendo as referências certas, diz ela.
Com a "mentalidade" certa, como Kylie chama de definir sua intenção, sendo fiel a si mesmo e corajosa em seu marketing, seu estilo de vida pessoal, seu negócio e seu marketing podem realmente prosperar em harmonia.
À medida que avançamos, Kylie nos informa como você pode fazer da sua marca o seu estilo e ficar de fora das armadilhas comuns do marketing.
Armadilha nº 1: marketing copiado
Não caia na armadilha de olhar para outros estúdios de Pilates para saber o que fazer, Kylie adverte. Por exemplo, uma armadilha em que as pessoas caem, diz ela, é olhar para os preços locais e tentar ganhar por ser mais barata. Isso pode funcionar no curto prazo, mas, a longo prazo, você não estará construindo negócios sustentáveis que reflitam algo de especial sobre você. Se você puder destacar o que é especial sobre você e sua empresa, você poderá cobrar adequadamente por isso.
Outra armadilha para copiar o gato que Kylie cita é pensar que você tem que dar os mesmos tipos de classes que outros estúdios estão dando. Se, por exemplo, todo mundo estiver executando aulas de reformador de 75 minutos , mas isso não funciona realmente para você, não faça isso. Seja criativo. Que tal uma aula expressa de 30 minutos em vez disso? Se todo mundo está ensinando reformador, talvez você enfatize adereços ou treinamento em circuito, diz ela. E o mesmo tipo de pensamento pronto para usar precisa entrar no que você diz em seu marketing. Você não vai se destacar se você se apresentar dizendo as mesmas coisas que todo mundo diz.
Não tente fazer marketing que não pareça certo para você só porque "todo mundo" está fazendo isso ou dizendo as coisas de uma certa maneira.
Kylie dá o exemplo do marketing de mídia social, uma das minhas críticas quando eu aconselho as pessoas também. Se você está no negócio, você vai ter a idéia de que todo mundo tem que vender no Twitter (como Kylie e eu nos conhecemos) e Facebook empurrou sua garganta. Mas isso é para você? É onde seus clientes estão? Se você odeia, Kylie diz, não vai funcionar para você. Se você ama e seus clientes estão lá, ótimo. Não há uma fórmula única. O ponto, como diz Kylie, é se basear em quem você é. "Se você acabou de copiar o que todo mundo diz que você tem que fazer ... você não será bem sucedido. O que você escolhe tem que se encaixar com quem você é.
Ouça a sua intuição. "
Marketing para pares e não clientes em potencial é outra armadilha em que os professores de Pilates se enquadram. Ser diferente e se conectar com os clientes certos não é sobre o seu treinamento de Pilates ou yoga, diz Kylie. Os clientes assumem que você tem treinamento e, em qualquer caso, a maioria não sabe o que significa seu treinamento. Nem é sobre colocar Joseph Pilates ou a história do Pilates em sua página inicial. O que isso significa para os clientes, ela pergunta? Nada. O que você precisa fazer para ajudar sua empresa é falar o idioma dos seus clientes.
Armadilha 2: não falar com pessoas sobre seu negócio
Você precisa ser capaz de articular o que você está oferecendo de uma forma que atraia os clientes certos para você. Os clientes que você tem, aqueles que são como aqueles que você quer mais, podem ensiná-lo a fazer isso. Mas é aí que muitos professores encontram resistência interna, observa Kylie. É fácil perguntar: "Como foi a aula?" e obter um "Foi ótimo", mas, ela diz, você tem que cavar mais fundo. Você tem que descobrir quais benefícios seus clientes estão recebendo de suas aulas - como eles se sentem depois e como isso afeta suas vidas. Ouça o que eles dizem e como eles dizem isso . Eles estão lhe dizendo o que é importante para eles, bem como que tipos de descrições fazem sentido para eles e para mais pessoas como eles. As chances são, Saunder aponta, os clientes não vão usar termos padrão de Pilates como "músculos longos e magros" ou "movimento eficiente". Se você pode usar o que eles dizem, você pode atrair mais clientes que querem esses benefícios.
Você não precisa apenas conversar com seus clientes, mas precisa entrar em sua comunidade. É onde seus clientes estão, e é aí que você vai descobrir o que eles querem e encontrar nichos que você pode preencher. Será que o Pilates pode dar a você um corpo como o de Pippa Middleton ou um dançarino de balé realmente fazendo sentido em uma área onde a maioria de seus clientes está procurando alívio de dores e melhor postura? Alguns clientes estão interessados em ter um corpo de celebridades ou um corpo de dançarinos. Se isso é um nicho em sua área, e é isso que você quer ensinar, então, por todos os meios, coloque isso lá fora. Não é uma fórmula, mas sim uma disposição para ser criativo e único e para ouvir. Dessa forma, você obtém uma correspondência duradoura entre a vida que você quer viver e encontrar clientes que querem o seu trabalho.
Agora, aqui está outra peça de coragem que você vai querer reunir: Você deve sair em sua vizinhança. Kylie ressalta que as pessoas perdem muitas oportunidades de promoção cruzada por não sair e procurá-las. Você se apresentou ao seu bairro de negócios? Se o seu vizinho sabe o que você faz, eles podem dizer a outra pessoa. Muitas pessoas abrem os estúdios de Pilates ou ioga, fazem um pouco de publicidade - que pode ou não ser direcionada a quem são e a quem querem ensinar - e depois ficam esperando os clientes entrarem pela porta. Como diz Kylie, se você não está disposto a se tornar claro em seu marketing e fazer o que é preciso para conhecer pessoas e obter clientes, um negócio de Pilates pode ser um hobby muito caro.
Armadilha 3: "Eu preciso de mais treinamento"
Você precisa de mais treinamento ou precisa de um bom marketing? Muitas vezes, Kylie diz, temos confiança quando estamos ensinando, mas raramente somos treinados em promoção e marketing. Então, quando os clientes não aparecem, temos como padrão a ideia de que precisamos de mais treinamento. Ah, se eu soubesse mais sobre costas ou ombros ou certas populações , pensamos. E agora outros US $ 500 a US $ 1.000 estão fora da porta e você ainda não convidou as pessoas que você precisa. Seu desenvolvimento profissional é importante, assegura Kylie, mas outro treinamento ou outro equipamento não trará mais clientes . Obter os clientes, em seguida, obter treinamento para atendê-los, diz ela.
Se você é um instrutor de Pilates ou de ioga que tem formação de professores , você tem que confiar em si mesmo que você tem o suficiente para oferecer. Kylie aponta que ninguém é provável que venha junto e lhe dê permissão para ser um especialista. Um especialista, ela diz, é alguém que sabe mais do que a pessoa ao lado deles. Muitos instrutores acham que não podem dar workshops, por exemplo, porque conhecem outros que sabem mais do que eles. Mas, diz Kylie, se você puder ajudar alguém, pode oferecer seu serviço, mesmo que tenha ensinado apenas seis meses. Por exemplo, diz Kylie, talvez você tenha tido uma lesão que o Pilates ajudou a se recuperar. Você sabe muito sobre isso. Você não precisa ser um " professor mestre " para fazer uma oficina básica de joelho ou algo similar.
Muito do que falamos é trabalhar a partir do que Kylie chama de "mentalidade certa". É sobre dar a si mesmo permissão para ser quem você é e deixar que isso seja sua marca - fácil. Então, você decide com quem quer trabalhar e descobre como falar com eles. Esse é o seu marketing. É um alívio quando você vê que ser você mesmo pode trabalhar a seu favor no marketing. Como Kylie diz: Joseph Pilates era único. Levante-se e injetar sua singularidade em seu próprio negócio!
Kylie Saunder é uma mentora de marketing e mentalidade especializada em Pilates e Yoga. Depois de trabalhar no mundo corporativo, Kylie tornou-se instrutora de fitness e Pilates, administrando com sucesso um estúdio de fitness e dois estúdios de Pilates. Kylie oferece aconselhamento de Pilates e ioga, bem como e-books e outros materiais para ajudar o seu negócio. Saiba mais sobre Kylie em seu site: kyliesaunder.com.